Zillow Menggelar Denah Lantai Interaktif saat Tur Video Jatuh Datar

Sumber gangguan lainnya: Siapa pun yang ingin melihat foto dan denah lantai pada saat yang sama harus membuka dua halaman web. Fitur baru ini mengintegrasikannya dengan gambar panorama 360 derajat dari sebuah rumah dan memungkinkan pengguna “teleportasi” ke ruangan yang berbeda dengan mengklik di sekitar denah lantai.

“Kami sekarang mendobrak penghalang antara berbagai jenis media daftar ini,” kata Josh Weisberg, wakil presiden tim pengalaman media kaya Zillow.

Perusahaan real estat online membuat langkah untuk meningkatkan pengalaman menjelajah pelanggan sebelum pandemi virus korona. Pengalaman baru Zillow dibangun di atas fitur Rumah 3D-nya, yang diperkenalkan pada tahun 2019 untuk memungkinkan calon pembeli menjelajahi rumah melalui serangkaian gambar 360 derajat seperti Google Street View. Sirip merah Corp.

memperkenalkan fitur panduan 3D pada tahun 2014.

Tetapi menemukan cara yang baik untuk menampilkan rumah secara virtual menjadi penting untuk platform listing tahun lalu, ketika penguncian yang dirancang untuk memperlambat penyebaran Covid-19 membatalkan banyak tampilan rumah secara langsung — sama seperti terburu-buru untuk mendapatkan ruang yang mendorong harga rumah.

Zillow telah menawarkan kepada penjual dan agen kemampuan untuk mengunggah tur video yang direkam sebelumnya, tetapi tingkat penayangan sangat rendah sehingga perusahaan mempertimbangkan untuk membatalkan opsi sepenuhnya tepat sebelum pandemi, kata Weisberg.

Zillow menyimpan tur video ketika penayangan langsung mulai dibatalkan, tetapi konsumen masih tidak menerimanya, menurut perusahaan. Hal itu terjadi meskipun ada ledakan “Zillow surfing” yang tidak berkomitmen, sebuah fenomena yang menurut Zillow berkontribusi pada rekor kunjungan platform 9,6 miliar pada tahun 2020, naik 19% dari tahun sebelumnya.

“Orang-orang sepertinya tidak terlalu suka menonton video yang berdurasi lebih dari 15 detik, dan akan sangat sulit untuk menunjukkan rumah pada saat itu,” kata Weisberg. Pengguna Zillow lebih memilih metode tampilan interaktif yang dapat mereka kontrol, tambahnya.

Zillow mengatakan daftar yang mencakup panorama 3D dan denah lantai paling diminati di platformnya. Redfin mengatakan tampilan fitur 3D walk-through-nya telah meningkat hampir tujuh kali lipat sejak Februari 2020, dan Rightmove PLC, situs web properti Inggris, mengatakan daftar berkinerja terbaiknya mencakup minimal lima foto dan denah lantai.

Beberapa perusahaan real estat masih berinvestasi dalam fitur video, meskipun tur video belum tentu direkam sebelumnya. Redfin pada bulan Maret memperkenalkan fitur yang memungkinkan pembeli rumah meminta tur obrolan video dari agen di platform dengan satu klik. Tur obrolan video sekarang mencakup sekitar 11% dari semua permintaan tur rumah, kata Jared Jones, direktur produk Redfin.

Homesnap Inc., platform teknologi real estat lainnya, pada bulan April memperkenalkan opsi yang memungkinkan konsumen mendengarkan siaran langsung acara open house agen di platform streaming eksternal, seperti Facebook Live. Perusahaan sekarang membangun layanan yang disebut Homesnap Showings, yang akan memungkinkan agen memberikan tur rumah pribadi dari dalam aplikasi itu sendiri, kata Guy Wolcott, wakil presiden senior strategi produk di Homesnap.

Tulis ke Katie Deighton di [email protected]