Ketika berbicara tentang perbankan dan keuangan, chatbots ada di mana-mana. Di masa depan, mereka akan melakukan lebih dari sekadar menjawab pertanyaan Anda dan memberikan nomor telepon, menurut orang yang bekerja di bidang kecerdasan buatan.
Chatbots akan lebih proaktif, kata Zor Gorelov, kepala eksekutif Kasisto, sebuah perusahaan yang menciptakan AI percakapan untuk klien perbankan dan keuangan. Mereka akan dapat mengantisipasi kebutuhan individu dan menawarkan saran bahkan sebelum pengguna mengajukan pertanyaan, meskipun jalan masih panjang sebelum banyak dari fitur ini menjadi kenyataan.
Alih-alih mengarahkan Anda ke sumber daya seperti saluran telepon atau halaman FAQ, chatbots suatu hari nanti bisa menjadi sumber daya itu sendiri, yang dapat menawarkan tanggapan yang sangat dipersonalisasi untuk pertanyaan dan skenario individual.
Diposting oleh : Togel HKG