[ad_1]
Pengeboman Hari Natal di Nashville mencapai titik lemah dalam infrastruktur telekomunikasi, mengganggu layanan telepon dan internet selama berhari-hari dan menggarisbawahi risiko utama untuk bisnis yang semakin digital.
Sebuah kendaraan rekreasi meledak di depan AT&T Inc.
switching station, merobohkan node pusat yang mengarahkan data dari pengguna dan bisnis di seluruh sistem telekomunikasi. Insiden tersebut, kata para pakar dan eksekutif teknologi informasi, menyoroti bagaimana serangan teroris, bencana alam, atau insiden dunia maya dapat menyebabkan kerusakan ekonomi yang meluas jika menghantam lokasi seperti itu.
“Cara jaringan dikembangkan di seluruh AS membuat mereka rentan terhadap jenis peristiwa ini,” kata Nick Enger, kepala pejabat teknologi Advanced Technology Consulting Inc., sebuah firma penasihat TI.
Jaringan telekomunikasi di kota atau wilayah tertentu berkumpul di yang disebut kantor pusat ini. Sementara AT&T mengatakan pada hari Senin bahwa mereka memulihkan sebagian besar layanan di Nashville, insiden tersebut menggambarkan bagaimana masalah di salah satu lokasi fisik ini dapat mengirimkan efek riak ke seluruh infrastruktur digital di seluruh wilayah. Petugas penegak hukum telah mempertimbangkan apakah fasilitas AT&T menjadi sasaran dalam serangan itu.
“Acara ini memberikan kesempatan bagi kita semua untuk meninjau perencanaan cadangan dan ketahanan tidak hanya untuk teknologi dan fasilitas non-kantor, tetapi juga untuk mengidentifikasi dan menilai ketahanan fisik dan teknologi dari mitra penting kita,” Edward Wagoner, kepala informasi petugas, digital, di perusahaan jasa real estat komersial Jones Lang LaSalle Inc.,
kata dalam email. Perusahaan itu ada di Nashville, tetapi Tuan Wagoner mengatakan dia tidak dapat mendiskusikan klien tertentu.
Pelanggan AT&T di negara bagian di luar Tennessee, termasuk Kentucky dan Alabama, mengalami gangguan layanan dalam beberapa hari terakhir. Departemen Pendidikan Kentucky melaporkan masalah internet di banyak fasilitasnya hingga Senin pagi, dan pejabat negara bagian Tennessee mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pemadaman mengganggu layanan seperti hotline pelecehan anak negara bagian dan portal Medicaid online.
Masalah tersebut juga memaksa beberapa pesawat untuk mengubah rute pendekatan mereka atau lepas landas dari Bandara Internasional Nashville, menyebabkan penundaan.
“Kami semua di kota terpukul oleh sejauh mana serangan ini mempengaruhi begitu banyak hal di seluruh wilayah,” kata Tom Jurkovich, wakil presiden komunikasi strategis dan urusan eksternal untuk Otoritas Bandara Metropolitan Nashville, dalam sebuah wawancara.
Ratusan pekerja AT&T dan responden pertama telah bekerja untuk membangun dan menjalankan fasilitas pusat kota Nashville, memadamkan api, menjalankan fasilitas dengan tenaga generator dan memompa air setinggi 3 kaki dari ruang bawah tanah gedung, kata perusahaan itu.
Perusahaan itu menambahkan Senin pagi bahwa 11 situs seluler portabel terus berjalan di seluruh wilayah dan “hampir semua pelanggan internet dan video rumah telah dipulihkan.”
Pengeboman tersebut menggarisbawahi kebutuhan bisnis untuk membangun redundansi ke dalam jaringan mereka, yang memungkinkan satu layanan untuk mengambil alih jika layanan lain turun, kata pakar TI.
“Mungkin ada berbagai tingkat gangguan yang dihadapi bisnis, seperti yang disaksikan oleh peralihan ke pekerjaan jarak jauh karena pandemi, gangguan yang disebabkan oleh bencana alam atau peristiwa terbaru ini di Nashville,” kata Vineet Jain, kepala eksekutif Egnyte Inc., dari Mountain View, California, yang menyediakan sinkronisasi file online, berbagi, dan layanan lainnya. Egnyte menggunakan beberapa penyedia layanan internet yang dirancang untuk mengambil alih satu sama lain jika terjadi pemadaman, katanya. Penggunaan beberapa vendor teknologi di berbagai tingkatan meminimalkan risiko, katanya.
Tn. Enger, yang perusahaannya memberi nasihat kepada bisnis tentang ketahanan TI, mengatakan lusinan klien dari Tennessee, Kentucky, Indiana dan Alabama kehilangan koneksi utama mereka setelah pemboman Nashville.
Sementara menyusun rencana darurat membutuhkan investasi di muka, Bapak Enger menambahkan, “Jika Anda tidak memiliki rencana [during an incident], sudah terlambat pada saat itu. “
Seiring waktu, jaringan akan menjadi lebih aman karena perangkat lunak menggantikan infrastruktur fisik, kata Dan Bieler, analis utama untuk inovasi, pekerjaan masa depan dan strategi digital di Forrester Research..
Pergeseran ke apa yang disebut jaringan yang ditentukan perangkat lunak telah berlangsung selama bertahun-tahun tetapi hanya sekitar sepertiga selesai, katanya. Sistem semacam itu dapat merutekan data melintasi jaringan dengan cara yang lebih efisien dan mungkin lebih tahan terhadap gangguan.
Jadwal untuk inovasi ini sulit diramalkan, dan penerapannya bervariasi dari satu operator ke operator lain seiring dengan bertambahnya usia infrastruktur yang lebih tua, kata Bieler.
“Perusahaan tidak ingin merobek peralatan yang mereka investasikan jika masih melakukan tugasnya,” katanya. “Ini adalah proses bertahap.”
—Angus Loten berkontribusi untuk artikel ini.
Tulis ke David Uberti di [email protected] dan Steven Rosenbush di [email protected]
Hak Cipta © 2020 Dow Jones & Company, Inc. Semua Hak Dilindungi. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8
Diposting oleh : Data SGP