[ad_1]
Sebuah kelompok advokasi konsumen Belanda menuntut regulator privasi negara tersebut selama dua tahun menunggu tindakan atas keluhan terhadap Google, dengan alasan ada kekurangan dalam sistem Eropa untuk menangani kasus privasi dan keamanan data yang melibatkan perusahaan multinasional yang beroperasi di banyak negara.
Gugatan tersebut menyoroti ketidakpuasan yang meningkat di antara konsumen, pendukung privasi, dan beberapa regulator tentang cara pengaduan terhadap perusahaan besar ditangani oleh otoritas perlindungan data di negara tempat perusahaan tersebut memiliki kantor pusat di Eropa, dari mana pun keluhan tersebut berasal. Apa yang disebut aturan toko serba ada dalam Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa 2018 telah menyebabkan penumpukan kasus di sejumlah kecil negara seperti Irlandia.
“Ini semua memakan waktu lama,” kata Gerard Spierenburg, juru bicara Consumentenbond. Kelompok itu mengajukan gugatannya pada November.
Regulator privasi mengatakan sistem tersebut menguntungkan perusahaan, membebaskan mereka dari menghadapi penyelidikan oleh otoritas yang berbeda di serikat beranggotakan 27 orang, berpotensi untuk pelanggaran yang sama.
Meskipun toko serba ada GDPR dirancang untuk menyederhanakan interaksi antara perusahaan dan regulator, hal itu telah menyebabkan kemacetan dan frustrasi. Keputusan regulator Irlandia untuk mendenda Twitter Inc.
€ 450.000 ($ 546.000) pada bulan Desember ditunda beberapa bulan karena perselisihan dengan regulator di negara UE lainnya, yang menginginkan hukuman yang lebih besar. Otoritas Hamburg, misalnya, merekomendasikan denda antara € 7 juta hingga € 22 juta. Pelanggaran itu terkait celah keamanan yang diungkap Twitter pada Januari 2019.
Dengan gugatannya, Consumentenbond menginginkan sistem pengadilan Belanda meminta otoritas perlindungan data lokal untuk menyelidiki keluhan privasi yang diajukan pada tahun 2018 terhadap Google. Pengaduan tersebut menuduh Alphabet Inc.
Google melanggar GDPR dengan mengumpulkan data lokasi pengguna ponsel Android melalui setelan yang mengarahkan konsumen untuk membagikan lebih banyak informasi.
Seorang juru bicara Google mengatakan perusahaan mengubah cara mengumpulkan data lokasi pada tahun lalu, seperti dengan memperkenalkan pengaturan yang secara otomatis menghapus riwayat lokasi pada batas waktu yang ditentukan oleh pengguna. Dia mengatakan Google bekerja sama dengan regulator Irlandia, yang membuka penyelidikan pada Februari.
Regulator Irlandia mengatakan pada saat itu telah menerima banyak keluhan dari seluruh Eropa tentang Google terkait masalah yang sama. Regulator tidak menanggapi permintaan komentar.
Kelompok konsumen Belanda mengatakan mereka ingin regulator di sana turun tangan dan mempercepat prosesnya. Otoritas Belanda memperbarui kelompok konsumen setiap beberapa bulan tentang kasus ini, tetapi tidak memberikan banyak detail, kata Spierenburg. “Tidak ada yang akan memberi tahu kami apa pun,” katanya. Belum ada tanggal pengadilan yang ditetapkan, katanya.
Seorang juru bicara otoritas perlindungan data Belanda mengatakan kantor tersebut tidak berwenang untuk menyelidiki kasus Google. “Memang butuh waktu lama sebelum Asosiasi Konsumen mendapat jawaban pasti dalam kasus Google ini,” kata juru bicara itu, mengacu pada Consumentenbond. “Itu membuat frustrasi, kami pikir juga begitu.”
Juru bicara tersebut mengatakan bahwa Irlandia memiliki banyak perusahaan teknologi besar dan regulator Irlandia serta Belanda memiliki jumlah karyawan yang terbatas untuk menangani keluhan.
Pendukung privasi lainnya telah mencoba untuk melewati proses GDPR yang berpotensi berkepanjangan dengan mengajukan tuntutan hukum di pengadilan, alih-alih mengajukan keluhan kepada otoritas privasi, dan dengan mengajukan keluhan berdasarkan undang-undang privasi UE yang lebih lama yang tidak mewajibkan otoritas untuk meneruskan kasus tertentu kepada rekan mereka di negara lain.
Penyelidikan panjang dalam kasus privasi Eropa, terutama yang melibatkan perusahaan multinasional besar, tidak dapat dihindari di bawah GDPR, kata Jeroen Terstegge, mitra di perusahaan konsultan yang berbasis di Belanda, Privacy Management Partners Coöperatie UA.
Alternatifnya bisa dengan menciptakan regulator pan-Eropa untuk mengambil kasus yang melibatkan banyak negara, seperti yang diusulkan komisi perlindungan data federal Jerman tahun lalu, tetapi sistem seperti itu mendapat sedikit daya tarik dengan pejabat UE, katanya.
Bisa jadi rumit dan mahal bagi organisasi atau individu untuk berinteraksi dengan penyelidik di negara lain yang mengawasi keluhan mereka, kata Ernani Cerasaro, petugas hukum di Organisasi Konsumen Eropa, sebuah kelompok nirlaba yang berbasis di Brussels. Mereka mungkin perlu memahami prosedur hukum yang berbeda di antara negara-negara UE dan perlu menyewa pengacara asing untuk membantu dan berkomunikasi dengan regulator dalam bahasa lokal, tambahnya.
“Ini membuat frustrasi,” kata Mr. Cerasaro, menambahkan bahwa regulator harus mendorong rekan-rekan mereka yang mengajukan keluhan untuk mempercepat prosesnya.
Tulis ke Catherine Stupp di [email protected]
Hak Cipta © 2020 Dow Jones & Company, Inc. Semua Hak Dilindungi. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8
Diposting oleh : Togel HKG